„Wij nemen mensen letterlijk bij de hand en bieden directe en intensieve ondersteuning.” Dat zeggen Steffi Kerbof en Anna Torensma van het interventieteam van LIMOR Groningen. LIMOR (Landelijke Instelling voor Maatschappelijke Ondersteuning en Rehabilitatie) helpt mensen met complexe problemen met het bieden van zorg, begeleiding en ondersteuning. „We werken praktisch en cliëntgericht, met als doel de situatie te stabiliseren en escalatie te voorkomen.”
LIMOR ontstond in de jaren zeventig en is in de afgelopen decennia uitgegroeid tot een organisatie die verschillende diensten in huis heeft. Zoals bijvoorbeeld ambulante ondersteuning, beschermd wonen, forensische zorg, Housing First en vangnetvoorzieningen. In de provincie Groningen heeft LIMOR vestigingen in Groningen, Veendam en Appingedam. Het interventieteam is gespecialiseerd in hulp aan kwetsbare mensen, die als gevolg van bijvoorbeeld dakloosheid, psychische problemen, verslaving of schulden, geen aansluiting vinden bij het reguliere zorgaanbod. „Mensen hebben vaak geen inkomen meer, geen huis, geen DigiD, bankrekening of legitimatie”, zegt Anna. „Dit betekent dat je ook geen uitkering kunt aanvragen. En wanneer je geen inschrijving op een adres hebt, kun je ook geen zorg krijgen.”
Orde scheppen
Steffi: „Het interventieteam helpt mensen weer op weg. Dat doen we door snel in te grijpen en samen met de cliënt orde te scheppen in de vaak chaotische situatie. Zo kunnen we onderdak proberen te regelen, ook via het project Housing First, maar helpen we iemand ook met de financiën en de juiste zorg. Dat kan ook door ketenpartners en/of een gemeente in te schakelen. Zodra wij het idee hebben dat een situatie onder controle is, laten we de cliënt weer los. Wat overigens niet wil zeggen dat iemand daarna niet meer bij ons terecht kan. Vaak blijft er ook daarna nog wel contact.”
‘Het interventieteam helpt mensen weer op weg. Dat doen we door snel in te grijpen en samen met de cliënt orde te scheppen in de vaak chaotische situatie’
Het systeem is vaak de grootste tegenstander, ondervinden Anna en Steffi. „Soms moet een cliënt zijn leven vanaf de grond weer opbouwen, de bureaucratie in ons land maakt dat niet eenvoudig en daar lopen cliënten dan tegenaan. Wat voor het gros van de mensen simpel is op te lossen, kan voor anderen enorm ingewikkeld zijn, waardoor ze al snel vastlopen. Wat LIMOR onderscheidt is dat we letterlijk en figuurlijk naast mensen staan, kijken wat er aan de hand is en wat hun wensen zijn en vervolgens zoeken naar oplossingen. Daarbij laten we de regie zoveel mogelijk bij de mensen zelf en lukt iets niet dan zijn wij er om te helpen.” Het interventieteam fungeert vooral als schakel naar passende begeleiding. „We laten niet los, maar proberen wel zo snel mogelijk met oplossingen te komen en daarin past ook het vinden van een netwerk voor de juiste hulp.”
Schrijnende gevallen
Het aantal mensen dat gebruik maakt van het interventieteam neemt toe. Steffi:„ Het aantal daklozen in de stad Groningen is de laatste jaren verdubbeld. Cijfers uit de provincie kennen we niet, maar ook daar zijn daklozen. De verantwoordelijkheid om de mensen te helpen ligt bij de gemeenten zelf. In de stad Groningen kennen we dag- en nachtopvang, in kleinere gemeenten is dit vaak niet aanwezig en zijn dakloze mensen minder zichtbaar. Wij komen helaas regelmatig schrijnende gevallen tegen: jongeren die echt nergens terecht kunnen of moeders met kinderen die de weg niet meer weten.” LIMOR heeft contact met alle gemeenten in de provincie Groningen. „Die samenwerking is goed”, geeft Anna aan. „In sommige gemeenten denken we inmiddels ook op beleidsniveau mee. Het doel is om tot een sluitende aanpak te komen, waarbij mensen niet meer tussen wal en schip vallen. Op die manier zien wij zowel de beleidskant als onze praktische aanpak en kunnen we wezenlijk bijdragen aan oplossingen.”
Tekort aan woningen
Met name het tekort aan woningen is een groot probleem. „Het maakt mensen soms wanhopig wanneer ze lange tijd op een woning moeten wachten. Het hebben van geen thuis wordt vaak als stressvol ervaren, zeker voor mensen die al van alles hebben meegemaakt. Dus, we hebben onze ketenpartners nodig om tot oplossingen te komen. En we begrijpen ook dat dit in deze tijd geen gemakkelijke opgave is.”
Steffi en Anna verwachten dat het aantal mensen dat met behulp van het interventieteam op weg moet worden geholpen zal toenemen. „LIMOR krijgt steeds meer bekendheid, we staan bekend als praktisch, snel en flexibel, vanuit een persoonlijke aanpak. Mede dankzij de intensieve samenwerking met gemeenten en ketenpartners kunnen we vaak escalatie voorkomen, bieden we de juiste oplossingen en helpen we cliënten weer op weg.”
