Investeren in digitalisering biedt veel ondernemerskansen en is volgens Guido Rink, wethouder in Emmen, een hefboom voor economische groei. Een mooi voorbeeld is het succesverhaal van BMTEC in Emmen. Eigenaar Bakschik Martirosian heeft een flinke omzetstijging gerealiseerd door met behulp van software op te schalen.
Martirosian richtte het bedrijf, dat gespecialiseerd is in het lasersnijden van kunststoffen,
in 2013 op vanuit huis. Hij heeft inmiddels veertig medewerkers en twee bedrijfslocaties in Emmen. Het bedrijf bedient ruim tweeduizend klanten over de hele wereld. De kunststof onderdelen worden toegepast in verschillende sectoren, van maakindustrie tot energiebedrijven en van de medische wereld tot scheeps- en jachtbouw. „Sinds 2021 is de omzet verdrievoudigd”, vertelt de ondernemer. „Dat is vooral te danken aan de automatisering van het offerte- en ordertraject. Daardoor konden we opschalen. Er worden nu zo’n tweehonderd calculaties per dag gemaakt, wat voor een sales engineer uiteraard onmogelijk is. Die sales engineers zijn overigens niet overbodig geworden, ze zijn verantwoordelijk voor de aftersales en beantwoorden vragen van klanten.”
‘Het is de investering zeker waard’
Fouten maken
BMTEC heeft een eigen softwareteam dat bestaat uit vijf specialisten, maar daar ging een flinke investering aan vooraf. „We hebben het werk eerst uitbesteed, maar wilden daarna met eigen mensen werken omdat zij zich volledig kunnen richten op doorontwikkeling. Omdat we in Nederland geen IT’ers konden vinden, hebben we nu een team in Armenië. Dat land investeert in het opleiden van IT’ers en het werk kan heel goed op afstand gedaan worden. Het tijdsverschil en cultuurverschil moeten niet te groot zijn, maar voor ons werkt het. In de tijd van kennisoverdracht hadden we dubbele kosten, omdat het werk ook nog steeds uitbesteed moest worden. Je moet bereid zijn om fouten te maken en moet die snel kunnen herstellen. Het is aan te raden er op tijd mee te beginnen. Digitalisering is niet tegen te houden en als je wacht tot het moet, heb je waarschijnlijk een flinke achterstand opgebouwd. Het gaat niet vanzelf, maar digitalisering is zeker de moeite waard. Er moeten in Nederland veel meer opleidingsmogelijkheden komen voor IT’ers en ik denk dat je kinderen op de basisschool al enthousiast moet maken voor het vak. Ik vrees dat Nederland al veel kansen heeft laten liggen door niet op tijd in te spelen op de vraag.”
Maatwerk
Ook Rob Doornbos, eigenaar van EME aandrijf- en besturingstechniek, ziet kansen op het gebied van digitalisering en heeft daarom subsidie aangevraagd bij het Just Transition Fund (JTF). „We hebben een aantal jaren geleden al een flinke stap gezet in digitalisering waardoor we nu verschillende softwarepakketten hebben die onze bedrijfsvoering ten goede komen. Die systemen communiceren met elkaar, maar we zouden nog efficiënter kunnen werken met een pakket op maat. Daarvoor hoop ik een financiële bijdrage te kunnen ontvangen van JTF. De regionale partner die het kan ontwikkelen, hebben we al gevonden.”
Ondernemend Emmen heeft in het kader van JTF ondernemers gevraagd naar uitdagingen waar zij zich voor gesteld zien en Doornbos heeft die kans gegrepen om aandacht te vragen voor digitalisering. „Daar liggen veel kansen voor verschillende bedrijven. Wij werken al papierloos en besparen veel tijd, onder meer door te werken met checklists waar andere systemen aan gekoppeld zijn. Als de checklist na een reparatie wordt ingevuld door de monteur rollen er automatisch een reparatiebon, factuur en rapportage voor onszelf en de klant uit. Daardoor is informatie eenvoudig terug te vinden en kunnen monteurs ook zien wat een collega eerder al gedaan heeft. Klanten blijven dankzij onze portal op de hoogte van lopende processen. We hebben nu behoefte aan een softwarepakket dat perfect aansluit bij ons bedrijf en waarin we zelf gemakkelijker iets kunnen aanpassen.”
Wethouder Guido Rink: „Digitalisering biedt ondernemers in onze gemeente unieke kansen, zoals Bakschik Martirosian en Rob Doornbos laten zien. Hun ervaringen benadrukken de broodnodige noodzaak voor regionale investeringen, zoals het Just Transition Fund. Het is meer dan een subsidiefonds; het is een katalysator voor een innovatieve, circulaire, en inclusieve regio. De digitale transitie is onontkoombaar. Het is niet alleen een kans voor economische groei, maar ook een noodzakelijke stap om relevant te blijven in een steeds digitalere wereld.”
