Henk Graafstra, Quinten Groenewold en Martin Buitenga
Ausma Vorkheftrucks in Heerenveen is een begrip in Noord-Nederland op het gebied van intern transport: verkoop, verhuur, service en onderhoud. Het bedrijf is importeur van Bobcat en leverancier van Eureka veeg- en schrobmachines. Henk Graafstra: „Doe wat je zegt, zeg wat je doet.” De klant is koning en service is key.
De oorsprong van het bedrijf ligt in het Drentse Roden en gaat terug tot 1986. Door de jaren heen is het bedrijf uitgegroeid tot een van de grootste leveranciers van heftrucks in Nederland. Sinds 2010 is Ausma gevestigd in Heerenveen, een zichtlocatie inclusief opvallend hoge showroom langs de A32 op het IBF-bedrijventerrein. Boven de grote rivieren heeft het bedrijf zeven dealers, dus Ausma is eigenlijk altijd in de buurt.
Samen met 25 medewerkers bestrijkt Ausma Vorkheftrucks alle noordelijke provincies, inclusief de Waddeneilanden. Alles bij Ausma draait om interne transportmiddelen: verkoop, verhuur, service en onderhoud. Voor iedere branche, van transport, landbouw, food, bouw en metaal tot en met detailhandel en fabrieken. Ausma heeft de focus op kwaliteit en veiligheid en is daarom naast heftrucks ook leverancier van Eureka veeg- en schrobmachines. Zoals expert intern transport Martin Buitenga het zegt: „Een schone werkvloer wordt steeds belangrijker, want alles wat rondslingert op de vloer, kan de wielen van een intern transportmiddel blokkeren of schade veroorzaken. De Eureka veegmachines hebben een uniek filtersysteem dat zorgt voor stofvrij vegen en een schone vloer.”
Ausma is importeur van Bobcat, dat tegenwoordig in opvallende zwart-wit geleverd word. Martin Buitenga: „We zijn heel blij met Bobcat, dat voorheen als Doosan door ons werd geleverd. De ontvangst van Bobcat in de markt is heel goed, iedereen kent het merk, van oudsher van de schrankladers. Wij leveren alle interne transportmiddelen van het merk, dus heftrucks (elektrisch, diesel, lpg), pallettrucks, stapelaars, verreikers en hoogwerkers. Naast het nieuwe aanbod van Bobcat, heeft Ausma een omvangrijk aanbod gebruikt, van verschillende merken zoals Komatsu en Linde. Voor alle gebruikte machines geldt, dat ze volledig gereviseerd zijn en voorzien van een veiligheidskeuring. Voor nieuwe en gebruikte transportmiddelen, geldt dat we verkopen en verhuren. Dat laatste voor zowel de korte termijn van een halve dag als de lange termijn.”
Kwaliteit telt, altijd
Onderhoud en service worden steeds belangrijker, stelt Henk Graafstra. Ausma heeft daarvoor eigen transport en zeven onderhoudsbussen op de weg en een uitgebreide werkplaats en voorraad. Of het nu gaat om het uitleveren van een verhuurmachine of het leveren van een gebruikte heftruck, alles wordt door Ausma tot in de puntjes verzorgd. Een blik in de werkplaats leert dat alles voorhanden is, inclusief een eigen spuitcabine.
Henk Graafstra: „Wat we doen, doen we goed, kwaliteit telt. Veiligheid is essentieel, gelukkig merken we het bij steeds meer bedrijven. Goed en preventief onderhoud, periodieke keuringen, service-contracten, we doen het allemaal. We hebben goed opgeleide mensen, de werkplaatsen zijn modern uitgerust, we hebben een uitgebreid onderdelenpakket en doen al het onderhoud in eigen beheer. Door ervaring en kennis van de markt en onze klanten, kunnen we bovendien snel schakelen. Repareren op locatie, tijdelijke vervanging, transport heen en weer met eigen vervoer: het werk bij de klant kan doorgaan, wij doen de rest. Om klanten te ontzorgen op locatie, bieden we servicecontracten die onze eigen buitendienst verzorgd, met een 24-uurs service en inclusief keuringen voor veilig en goed werkend materieel.”
Elektrisch, efficiënter, veiliger
„Met het toenemend aantal elektrische heftrucks en steeds meer andere elektrische apparatuur, wordt ook daarin de veiligheid steeds belangrijker. Daarom wordt alle elektrische apparatuur en laders voorzien van de verplichte NEN-3140 keuring, stelt expert intern transport Quinten Groenewold. Ausma ziet de toename in elektrificatie de afgelopen jaren steeds verder toenemen. Zeker in het zwaardere segment van heftrucks boven de vier ton, is die toename duidelijk zichtbaar. „Zeker door het toenemend gebruik van lithiumbatterijen, zie je de belangstelling toenemen. De batterijen zijn onderhoudsarmer en de klant wordt flexibeler, doordat de batterijen tussentijds bijgeladen kunnen worden. Voor steeds meer bedrijven zijn ze interessant en daarom hebben we altijd ook zwaardere nieuwe Bobcats op voorraad.”
Specialisatie die van hun vak houdt
Quinten Groenewold: „Met de nieuwe elektrische Bobcats wordt veiligheid naar een hoger niveau getild. Met functies zoals het Guardian Stability System (GSS) en het Operator Sensing System (OSS) verminderen ze het risico op ongevallen. Niet voor niets adviseren we een aantal van die systemen standaard te monteren, omdat het de veiligheid op de werkvloer en het bedieningsgemak sterk verhoogt.”
Ervaren mensen in een no-nonsens bedrijf met korte lijnen waar de klant centraal staat en service de sleutel is voor klanttevredenheid. Henk Graafstra: „Je moet gewoon blijven nadenken en samenwerken. We kennen de markt, we kennen onze klanten. We houden van ons vak, we schakelen snel en blijven nuchter.” Nieuw, gebruikt, onderhoud, service , keuring en opleiding: voor alles op het gebied van interne transportmiddelen ga je naar Ausma Vorkheftrucks in Heerenveen.
Voor het behalen van het heftruckcertificaat/rijbewijs kun je nu ook terecht bij Ausma vorkheftrucks. Kijk voor meer informatie op de site: www.ausma-vorkheftrucks.nl of bel: 0513 468080
