Jan Dobben en Paulien van der Stap
Nuchter, no-nonsense en altijd oog hebben voor de belangen van de klant. Dat kenmerkt Bouwbedrijf Samen Bouwzaken in Leek. Het aannemersbedrijf werd 5 jaar geleden opgericht en is een samenwerking van 3 bedrijven: Samen Bouwzaken Leek BV, Fledderman Bouw BV en Rijkens Staal- en Systeembouw. „Samenwerking, kwaliteit en betrouwbaarheid staan voorop”, zegt directeur Jan Dobben. Die aanpak heeft het bedrijf in korte tijd een trouwe schare aan klanten opgeleverd.
Samen Bouwzaken richt zich op het realiseren van praktische en waardevolle bouwoplossingen, die voldoen aan de wensen van de klant en de eisen van de toekomst. Dat doet het bedrijf vooral met eigen medewerkers, maar zoals gewoonlijk in de bouw worden ook veel onderaannemers ingezet. Denk aan stukadoors, schilders, installatiemonteurs, tegelzetters, dakdekkers, loodgieters, enzovoort. Tot volle tevredenheid van Samen Bouwzaken, „maar”, geeft Jan aan, „toch willen wij dit in de toekomst anders gaan organiseren. Ons doel is namelijk om alle disciplines weer in eigen huis te halen en minder gebruik te maken van onderaannemers. Niet omdat we ontevreden zijn, integendeel. Ze leveren stuk voor stuk kwaliteit. Niet voor niets organiseren we één keer per jaar een BBB-bijeenkomst, wat staat voor Bier, Bouw en Bitterballen. Een dag waarop we alle onderaannemers op de zaak uitnodigen en danken voor hun werk en inzet.”
„Echter”, zo gaat hij verder, “we willen alle disciplines onder één dak halen, om meer regie te krijgen over het proces en de kwaliteit nog beter te kunnen borgen. Daarmee bieden we in onze ogen nog meer zekerheid aan onze klanten. Daarnaast blijven we investeren in diverse allianties, vaste partners waarmee we al jaren samenwerken.”
Jonge medewerkers
Samen Bouwzaken is een relatief jonge organisatie en dat brengt een bepaalde dynamiek met zich mee. „Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt”, geeft PR-medewerker en kopersbegeleider Paulien van der Stap aan. „Daar zijn we open in. Zeker in een bedrijf waar veel jonge medewerkers actief zijn, kan dat gebeuren. Dat vinden we niet erg, want juist door mensen zelf verder op te leiden lukt het ons om relatief veel jonge medewerkers aan ons bedrijf te binden. Het is prettig wanneer je als bouwbedrijf in bepaalde gevallen terug kunt vallen op vaste partners, die in staat zijn om eventuele fouten snel te herstellen. Dat is bij ons het geval.”
„We zijn geen koploper, zie ons als een bedrijf dat in het rechterrijtje van de competitie speelt”, vult Jan aan. „Vergelijk het maar met FC Groningen, waar ook veel jonge spelers de kans krijgen om zich te ontwikkelen. Dat betekent dat de club geen kampioen wordt, dat er fouten worden gemaakt, maar ook dat spelers hun carrière vaak elders voortzetten. Dat neemt niet weg dat wij in de noordelijke markt, Groningen, Friesland en Drenthe, een goede speler zijn, die een eigen positie in de markt heeft veroverd. Samen Bouwzaken is een platte organisatie, waar mensen zich thuis voelen en dat willen we graag zo houden.”
Groei is geen doel op zich, maar vindt wel plaats. Gestaag, met kleine stapjes, zodat de organisatie mee kan groeien. Zo verhuist Fledderman eind dit jaar van Siddeburen naar Zuidbroek. Paulien:„ Ze krijgen daar een eigen pand op eigen grond en kunnen daardoor beter werken aan een eigen identiteit. De verwachting is dat zij in omvang gaan groeien.”
Klantwaarde
Dat het thema duurzaamheid een steeds grotere rol speelt in de bouw, behoeft geen nader betoog. Jan:„ We lopen daarin niet voorop, maar draaien lekker in het peloton mee. Wat wettelijk is vastgelegd voeren we uit en daarmee voldoen we aan de standaarden van duurzaamheid. En als de klant meer wensen heeft, dan gaan we daar uiteraard in mee.”
„Wij kijken altijd naar klantwaarde”, geeft Paulien aan. „Wat wil de klant en hoe kunnen we dat zo goed mogelijk realiseren, dat is waar het om gaat. Niet voor niets doen wij veel eigen verkoop. We hebben daarmee een trouwe schare aan vaste klanten aan ons weten te binden. Nuchter, no-nonsense en met boerenverstand bouwen, noemen we dat wel eens. Want, het gaat er uiteindelijk om dat we voor de klant een betaalbaar project realiseren, waar kwaliteit voorop staat. Die kwaliteit zit in de kennis en de kennissen die we hebben.”
Tenslotte wil Jan nog iets kwijt over duurzaamheid. „Duurzaamheid is volgens mij ook dat zich binnen je bedrijf een volgende generatie aandient en dat is bij ons het geval. Zowel mijn zoon als dochter willen dit bedrijf op termijn voortzetten. Dat zorgt voor duurzaamheid richting onze klanten, maar ook naar onze medewerkers.”
