Bewoners vermaken zich met een spel onder leiding van Ina Zwarteveen-Roffel (derde van links), coördinator Welzijn KSW.
Vanuit de visie ‘Deel je leven’ sluiten woonzorgcentra Mariënbosch in Heerenveen en Sint Theresia in Joure, onderdeel van Zorggroep Sint Maarten, aan bij wat bewoners zelf belangrijk vinden. ,,We kijken eerst naar wat iemand nog zelf kan of, waar mogelijk, opnieuw kan leren’’, zegt regiomanager Marion de Vries.
Gastvrijheid, samenwerking en slimme innovaties ondersteunen een betekenisvol leven. ,,We geloven dat goede zorg begint bij het leven van mensen. Een bewoner die dankzij een slim hulpmiddel veilig zelfstandig kan blijven bewegen. Een gastvrije ontvangst bij de receptie. Een medewerker in het restaurant die precies weet hoe iemand zijn koffie het liefst drinkt. Of een verzorgende die nét wat langer de tijd heeft voor een persoonlijk gesprek, omdat zorgtechnologie ondersteunt bij de dagelijkse zorg.’’
Vanuit onze visie begint goede zorg niet pas aan het bed van een bewoner, maar zodra iemand de locatie binnenkomt. Bij de receptie, in het restaurant, tijdens een activiteit of met een glimlach op de gang. Collega’s kennen elkaar, weten elkaar gemakkelijk te vinden en kijken verder dan hun eigen functie. Daardoor ontstaat een omgeving waarin bewoners zich gezien voelen en medewerkers met plezier samenwerken. ,,Iedereen draagt op zijn eigen manier bij aan het welzijn van bewoners’’, zegt zorgondersteuner Alinda Boxem. ,,Of je nu in de zorg werkt, bij welzijn, in het restaurant of bij de receptie. Samen zorgen we ervoor dat mensen zich thuis voelen.”
Samen maken we ruimte voor aandacht
Ook de facilitaire teams leveren iedere dag een belangrijke bijdrage aan het welzijn van bewoners. Een prettige woonomgeving, goed eten, een warm welkom en een veilig gebouw vormen de basis waarop goede zorg kan worden verleend. Facilitair manager Welmoed de Jong: ,,Facilitair is veel meer dan zorgen dat alles werkt. Wij creëren samen met de zorg een omgeving waarin bewoners zich prettig voelen en medewerkers hun werk goed kunnen doen. Juist door slim samen te werken en gebruik te maken van innovaties kunnen we de zorg optimaal ondersteunen.”
We sluiten aan bij wat bewoners belangrijk vinden
Zelfstandigheid waar mogelijk blijft het uitgangspunt. Pas wanneer technologie kan bijdragen aan veiligheid, comfort of meer eigen regie, wordt deze bewust ingezet. In het kader van het uitgangspunt ‘Leven in Vrijheid’ ondersteunt technologie bewoners om zich veilig en vrij te bewegen, maar geeft het ook medewerkers en naasten vertrouwen bij de ondersteuning van bewoners. Zo helpt bijvoorbeeld een roll-assist bed om fysieke belasting te verminderen. Medewerkers houden daardoor meer tijd en energie over voor het geven van persoonlijke aandacht. ,,Technologie neemt geen aandacht over”, vertelt Patricia de Jong-Bakker, leerling HBO Kwaliteitsverpleegkundige. ,,Het helpt ons juist om meer tijd te besteden aan wat echt belangrijk is: het gesprek, een wandeling of gewoon even rustig naast iemand zitten.” Bewoner mevrouw Hankel is er blij mee: ,,Ik vind het fijn dat ik zoveel mogelijk zelf kan blijven doen. En als ik hulp nodig heb, is die er. Dat geeft vertrouwen.”
Samenwerken
Volgens regiomanager Marion de Vries vraagt de ouderenzorg om nieuwe manieren van samenwerken. ,,Bij Mariënbosch en Sint Theresia geloven we dat goede ouderenzorg een gezamenlijke verantwoordelijkheid is. Daarom investeren we niet alleen in onze zorgprofessionals, maar ook in gastvrijheid, facilitaire ondersteuning en zorgtechnologie. Het betekent ook dat we soms bewust andere keuzes maken dan vroeger. We nemen het leven van bewoners niet over, maar sluiten aan bij wat zij belangrijk vinden. Waar mogelijk stimuleren we eigen regie, betrekken we naasten actief en kijken we samen hoe technologie kan ondersteunen zonder het menselijke contact te vervangen. Familie, vrienden, vrijwilligers en buurtbewoners blijven een belangrijke rol spelen in het leven van bewoners. Technologie kan hen daarbij vertrouwen geven. Door kennis te delen en samen te werken versterken we de zelfstandigheid, het welzijn en de kwaliteit van leven van bewoners.
Bewoners van Mariënbosch en Sint Theresia houden, waar mogelijk, hun eigen gewoontes en dagritme. Medewerkers krijgen de ruimte om te kijken naar wat iemand écht nodig heeft en collega’s helpen elkaar, ongeacht hun functie. De Vries: ,,Bij Mariënbosch en Sint Theresia geloven we dat een betekenisvol leven ontstaat in de ontmoeting met anderen. Zo geven we iedere dag invulling aan onze visie ‘Deel je leven’. Juist als mensen de ruimte krijgen om er écht voor elkaar te zijn, maken we samen iedere dag het verschil.’’
Meer informatie: zorggroepsintmaarten.nl
