Van links naar rechts: teamleiders Anouk Begeman, Trea Waalkens, Wendy Hulzebos en Rian Huizinga. Op de foto ontbreken twee teamleiders.
CURA XL blijft zich doorontwikkelen, maar dat verandert niets aan de missie om iedereen met een hulpvraag passende hulp te bieden. De organisatie doet er alles aan om ingewikkelde procedures en wachttijden te voorkomen.
„De inrichting van zorg is gekaderd’’, zegt mede-oprichter Tobias Eijgelshoven. „De verschillen tussen bijvoorbeeld jeugdzorg, ggz, gehandicaptenzorg en Wmo spelen een rol ten aanzien van wet- en regelgeving, maar wat ons betreft mogen ze geen rol spelen in de uitvoering. Het kan heel tijdrovend zijn om uit te zoeken welke cliënt welke ondersteuning kan krijgen, vanuit welk domein dit bekostigd wordt en aan welke eisen die ondersteuning moet voldoen. Die tijd moeten onze zorgprofessionals kunnen besteden aan cliënten. Deze administratieve druk en kennis van de verschillende zorgdomeinen ligt daarom bij de teamleiders van lokale teams.’’
Hulpvraag is leidend
CURA XL biedt ondersteuning aan mensen met psychische problemen, in combinatie met bijvoorbeeld een verstandelijke beperking, gedragsproblemen, verslaving, schulden en/of een kwetsbaar netwerk. Door een toenemende vraag blijft CURA XL zich ontwikkelen, maar de hulpvraag van de cliënt blijft leidend. „Dat maken we mogelijk in kleine, lokale teams waarin ambulante begeleiding en begeleid en beschermd wonen intensief samenwerken’’, zegt Trea Waalkens, één van de zes teamleiders. „We staan aan het begin van deze verschuiving, maar het einddoel is dat elke discipline vertegenwoordigd is in een zorgteam. De collega’s vullen elkaar aan, doen werk dat bij ze past en kennen de omgeving van de cliënt. Daardoor kunnen ze flexibel inspelen op hulpvragen en makkelijker samenwerken met het netwerk van cliënten.’’
De teamleiders geven deze nieuwe werkwijze de komende tijd vorm, maar de kaders die Tobias Eijgelshoven eerder benoemde, worden intern al afgebroken. Teamleider Rian Huizinga: „Als teamleiders spreken we elkaar elke week om gezamenlijk de puzzel te leggen.Het is aan ons om evenwichtige teams te creëren die snel kunnen schakelen doordat ze elkaar, maar ook de andere teams en de omgeving van de cliënt goed kennen.’’
Netwerk
Die omgeving wordt nadrukkelijk betrokken bij de dienstverlening van CURA XL. Door lokaal te werken, met teamleiders die verantwoordelijk zijn voor hun eigen regio, kan gemakkelijker verbinding worden gemaakt met het netwerk van de cliënt. „Daardoor kunnen we beter inzetten op preventie’’, zegt teamleider Wendy Hulzebos. „Niet elke hulpvraag vereist professionele zorg en de ondersteuning die wij bieden, is bij voorkeur zo licht mogelijk en tijdelijk. Een eigen netwerk waarop de cliënt kan terugvallen, speelt daarin een grote rol.’’
De effecten van de nieuwe werkwijze zijn volgens teamleider Anouk Begeman nu al zichtbaar. „Toen een begeleider van een woonlocatie vanwege weercode rood niet naar het werk kon komen, bood een ambulant begeleider die op loopafstand woont aan om in te vallen. Er ontstaat veel meer kruisbestuiving, ook bij kennisdeling.’’
